Между рекламой и пиаром часто ставят знак равенства, однако на деле это не одно и то же. Специалисты привычно разделяют два эти понятия, объясняя, что «реклама» - это совокупность мер, предназначенных для прямого стимулирования продаж, тогда как «пиар» - набор инструментов, позволяющих улучшить имидж компании и повысить ее кредит доверия в глазах потребителя. По сути, пиар это та же самая реклама, но с некоторыми нюансами. Например:
- Заказанная широкоформатная печать, постер с рекламируемым продуктом и логотипом компании – это реклама.
- Тот же самый постер, но вместо продвигаемых продуктов там все тот же логотип и информация о том, что компания N в этом году столько-то денег потратила на благотворительность, и что это стало возможно только благодаря вашим покупкам, дорогие клиенты – это PR-ход.
Пусть выбранные примеры и грубоваты, но тут уже разница нагляднее – в первом случае продвигается только товар. Во втором создается хороший имидж компании (могла бы потратить деньги на премии начальникам, а потратила на благотворительность) и делается намек на то, что в этом заслуга только клиентов. Соответственно, у потенциального покупателя в голове выстраивается цепочка: если я буду иметь дело с этой компанией, то и часть потраченных мною денег будет уходить на доброе дело.
Реклама это скорее маркетинг, потому что основная цель ее – сбыть как можно больше готового продукта. Пиар это скорее менеджмент, потому что его основная цель – управление информацией и создание за счет этого благоприятного имиджа. Но конечная цель у обоих направлений фактически одна и та же – расширение сбыта. Раньше между пиаром и рекламой выделяли еще одну разницу – добровольность. В том смысле, что люди могли пиарить компанию и совершенно добровольно – в рамках обмена мнениями на форуме, например. Но с того момента как появился вирусный маркетинг эта разница фактически исчезла, так как люди стали добровольно распространять через свои блоги интересную с их точки зрения рекламу. Разница осталась лишь в изначальной «добровольности» - если реклама всегда создается искусственно и за нее всегда платит заказчик, то пиар может возникнуть стихийно и пройти без его участия. Пример: компания у себя в блоге или где-то объявляет о том, что половина денег, вырученных с продаж с периода Х по период Y пойдет на пожертвования в детские дома. И это сообщение подхватывают сотни других блоггеров. Возможно, что никто из них не пойдет покупать в этот магазин только ради благотворительности, однако при этом они сделают мощный пиар самой компании.